Unseriöse Abwicklung, kein Service

Wir haben eine Filteranalge am 18.6.2014 gekauft und nach dem Einbau Leckagen festgestellt.

Ein Meisterbetrieb hat den Einbau vorgenommen.

Nach langem Schriftverkehr und unqualifizerten Antworten bekamen wir einen Retourenschein mit dem Hinweis, dass der Kaufpreis erstattet wird. Die Zusage kam vom Geschäftsführer persönlich. Die Anlage wurde zurückgeschickt und nach drei Monaten, nach etlichen Mahnungen und versuchten Anrufen keine Reaktion.

Das ist so unseriös und unverständlich, ignorant und verbraucherfeindlich.

Morgen wird ein Mahnbescheid erstellt.

Torsten Weber

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

09.03.2015 | 10:27 Uhr · RDL Group GmbH

Sehr geehrter Herr Weber,

nach unserem Wissensstand sollte der Sachverhalt erledigt sein.

Wenn dies nicht der Fall ist, würden wir Sie bitten, dass Sie sich nochmals mit uns in Verbindung setzen.

E-Mail: info@rdl-group.eu

Tel.: 089 - 66 50 816 24

Ansonsten bitten wir Sie, den Beschwerdefall als "gelöst" zu kennzeichnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr RDL-Team