Durch Flugverspätung 5 OPs ausgefallen

Wir sollten am 30.11.14 von La Palma nach Düsseldorf fliegen. 14:50 war die Abflugszeit. Am Flughafen angekommen, hörten wir von einem technischem Defekt der Maschine, die noch gar nicht in Düsseldorf gestartet sei. Gutschein für 10 Euro. Keine Infos- Verbot den Flughafen zu verlassen. kein Angebot einer Liege etc. Kleinkinder, Ältere Menschen über 80.

Dann nach Stunden Info- Flug geht wahrscheinlich 21:30 los. Letztendlich flogen wir 21:30 - konnten daher um 3:15 nachts nicht in Düsseldorf landen. Mussten nach Köln- von dort Bus nach Düsseldorf. Ankunft dort 05:55.

Plan war 20:10 am Vortag. Ich habe dadurch einen OP tag mit 5 Patienten streichen müssen. Bisher weder Entschukdigung noch Kostenerstattung durch Air Berlin! Info war katastrophal. management mit Kindern unmöglich!