Bezahlte Ware nicht geliefert, Mahnung wird ignoriert

Auch ich habe mich leider vorher nicht ausreichend über die Fa. Schottensoft informiert und Lehrgeld bezahlt!

WIN7 bestellt und sofort bezahlt. Lieferung der Ware: Fehlanzeige

Telefonischer Kontakt und Fax-Kontakt nicht möglich!

Auf E-Mails wird, wenn überhaupt, nur ignorant und arrogant reagiert!

Die größte Frechheit ist noch, dass die Fa. Schottensoft sich noch für das überwiesene Geld bedankt (Wenns nicht so traurig wär, könnte man sogar noch drüber lachen.)

Gibt es denn keine Möglichkeit dieser Firma den Garaus zu machen?

Meine Forderung

Erstattung des überwiesenen Rechnungsbetrages. Auf die Ware kann ich jetzt verzichten.

Firmenantwort

12.12.2014 | 14:11 Uhr · Schottensoft GmbH

Guten Tag,

den direkten Erhalt können Sie natürlich über unser Ticketsystem herstellen.

Wir hoffen das die Sendung nun schnell bei Ihnen eintrifft.

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07.12.2014 | 20:27 Uhr · Helmut Lambrecht

Anzeigen bei der Polizei wegten Betrug

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08.12.2014 | 13:47 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Habe am 05.12.2014 Einschreiben mit Mahnung und Lieferfristsetzung an Schottensoft geschickt.

Heute am 08.12.2014 kam E-Mail: angeblich ist Ware ausgeliefert!
Wahrscheinlich nur Verar.
Warten wir´s ab.

Jürgen Wilmsmann

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11.12.2014 | 08:33 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Am 9.12.2014 erhielt ich E-Mail von Schottensoft mit der DHL-Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung. Laut DHL wurde die Sendung angeblich am 08.12.2014 um 18:01 Uhr in einer DHL-Filiale eingeliefert und befindet sich seitdem (lt. DHL-Sendeverfolgung) immer noch in dieser Filiale. Schottensoft ist wahrscheinlich damit aus dem Schneider und hat dem schwarzen Peter zu DHL verlagert. Sehr dubios das ganze. Jedenfalls warte ich immer noch auf meine Ware! Als Verbraucher ist man dem fragwürdigen Ablauf vollkommen hilflos ausgeliefert.

Jürgen Wilmsmann

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11.12.2014 | 08:41 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Sorry, hätte ich bald vergessen:
gestern am 10.12.2014 erhielt ich eine E-Mail von Schottensoft, doch bitte auf dieser Website von Reclabox den erhalt der Ware auch zu bestätigen?

Schottensoft liest also auch fleißig mit!
Die Schottensoftler sind also bestens informiert auch wenn man keinen direkten Kontakt mit ihnen herstellen kann!

Jürgen Wilmsmann

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12.12.2014 | 14:51 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Nach nochmaliger Nachfrage per E-Mail bei Schottensoft erhielt ich heute folgende Antwort:
Guten Tag,

wir können Mitte kommender Woche eine Nachforschung in die Wege leiten. Wir müssen gerade

in der Vorweihnachtszeit DHL etwas Zeit einräumen. Bitte informieren Sie uns wenn der Status sich

bis Dienstag nicht geändert hat.

Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.

Liebe Grüsse aus Bienenbüttel

Vanessa Sperandio

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12.12.2014 | 21:40 Uhr · Jürgen Wilmsmann

An alle Interessierten, die von der Fa. Schottensoft und deren Geschäftsführer Herrn Kai Lüneburg hingehalten und nicht beliefert werden.
Suche Kunden die mit einer Sammelklage wegen Vertrags-Nichterfüllung und Betrug gegen die Fa. Schottensoft und den Geschäftsführer anzustrengen um die überwiesenen Geldbeträge für nicht gelieferte Ware zurück zu erhalten

Jürgen Wilmsmann

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15.12.2014 | 15:24 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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22.12.2014 | 15:55 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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05.01.2015 | 09:03 Uhr · Jürgen Wilmsmann

Habe heute eine Reinstallations-DVD von WIN 7 Professional mit einem alten vergilbten und nicht zur DVD passenden Siegelaufkleber erhalten. Ware ist von alten und ausgemusterten PC entnommen und abgelöst worden.
Keine Neuware und die Installation wird problematisch!
Ich rate nur jedem: Finger weg von Schottensoft!

Diskussion

05.01.2015 | 09:03 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.