Check24 zahlt DSL-Cashback nicht aus

Ende April 2014 habe ich, auch aufgrund des angebotenen Cashback von 100,-€, über Check24 bei O2 einen DSL-Anschluß beauftragt. Nach Einreichung der ersten Rechnung an Check24 und einer Wartezeit von 16 Wochen, sollte der Cashback automatischauf mein Konto überwiesen werden. Das wurde nicht gemacht!

Nach 22 Wochen fragte ich per Email bei Check24 nach der Auszahlung meines Cashback. Diese Anfrage blieb einfach unbeantwortet!

Nach 23 Wochen rief ich bei der vorgesehenen Hotline von Check24 an. Die Dame am Telefon prüfte meine Daten, wobei sie auch meine unbeantwortete Email sah und sagte es wäre alles "grün abgehakt", sie kann sich die Verzögerung nicht erklären und wollte es gleich an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Von der zuständigen Abteilung kam dann, in der mittlerweile 24 Woche, eine Email mit dem Inhalt, mein Anbieter O2 hätte den Vertrag noch nicht bestätigt. Eine Auszahlung verzögert sich um weitere 4 Wochen. Eine Email von mir an Check24, in der ich mein Unverständnis zum Ausdruck brachte und Methode bei diesem Verhalten vermutete, blieb dann wieder unbeantwortet!

Inzwischen habe ich selbst bei O2 angerufen und nach einem informativen Telefonat, wurde mein Verdacht der mutwilligen Verzögerung / Nichtauszahlung durchaus bestätigt. Von O2 gibt es überhaupt keinen Grund, meinen Vertrag nicht zu bestätigen, vielmehr wurde von Check24 noch nicht einmal nachgefragt.

Das bedeutet doch, dass überhaupt kein Interesse besteht, den zugesagten Cashback auszuzahlen, was meiner Meinung nach schon in Richtung Betrug geht!