Bearbeitungsstatus nach 1 1/2 Wochen immer noch bei 0 % iPhone 6

Ich habe am 30.11.14 ein iPhone 6 16 GB mit einem Telekom MagentaMobil S Vertrag bestellt. Bis heute habe ich von Preis24 noch nicht einmal eine Bestätigungsmail bekommen.

Vom Kundendienst werde ich in den Telefonaten nur vertröstet mit der Aussage, es liegt am Weihnachtsgeschäft. Auch die versprochene Bestätigungsmail blieb bis heute aus. Die Lieferzeit des iPhone 6 16 GB in Gold wird auf Preis24 mit 5 Tagen angegeben. Sollte sich hier keine Klärung ergeben, ob das iPhone 6 noch geliefert wird, sehe ich mich gezwungen vom Vertrag zurück zutreten. Es kann doch nicht sein, dass mein Lieferstatus nach 1 1/2 Wochen noch immer bei 0 % steht und noch nicht einmal die Bonitätsprüfung abgeschlossen ist.

Ich bitte um umgehende Klärung!

Louisa O.