15.12.2014 | 11:22 Uhr · 643 Views · von ReclaBoxler-1275005
Sparkasse Essen (Essen)
Post geht verloren
Die Sparkasse behauptet Post herausgeschickt zu haben, die nie bei mir ankam.
Aufgrund dessen sollte die Sparkasse ein Nachforschungsantrag bei der Post stellen, damit der Verbleib der Post geklärt wird. Das will die Sparkasse aber nur machen, wenn die Post zurückkommt. Die Post erklärte mir, dass nur der Absender (weil Vertragspartner) einen Nachforschungsauftrag ausführen kann. Mir sind finanzielle Nachteile entstanden und die Sparkasse ist an keiner Klärung interessiert, da Sie sich bereichern kann.
In Folge von der verschwundenen Post bekam ich auch noch falsche Angaben von der Bank.
So sieht heute Kundengewinnung aus!
Meine Forderung
Öffentliche Entschuldigung
Firmenantwort
30.12.2014 | 14:39 Uhr · Sparkasse Essen
Guten Tag ReclaBoxler-1275005,
wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und das persönliche Gespräch mit unserer Geschäftsstelle.
Leider konnten wir nicht alle Punkte abschließend klären, wünschen Ihnen aber dennoch einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Freundliche Grüße
Ihre Sparkasse Essen
Medialer Vertrieb