Sperrung nach Guthabensabfrage

Nach einer Guthabenabfrage meiner Paysafecard wurde die Karte wegen einer Zugriffsverletzung gesperrt. Vielleicht habe ich eine Teilschuld, da ich vergessen habe die VPN Verbindung auszuschalten. Jetzt wollen die von mir eine Ausweiskopie, Adressdaten, also das volle Programm wegen ca 18 Euro was auf der Karte noch vorhanden ist. Ich nutze die Paysafecard um ein wenig anonym zu sein, und dann so etwas! Da sehe ich in solch einem Dienst keinen Nutzen mehr. Anstatt einfach die Pin wieder frei zu geben, Original Kopie und Ort des Erwerbes habe ich dennen ja bereits mitgeteilt, verlieren die jetzt einen Kunden wegen 18 Euro. Da kann ich nur den Kopf schütteln. Also alles für den Kunden tun die nicht.