Arbeitsmobilität geschädigt, da keine Ware oder Erstattung ankam

Hallo,

ich hab am 29.09.2014 ein ein Handy LG G2 bestellt. Bis Mitte Nov. gewartet und Ende Nov. storniert. Die Stornierung wurde auch am 01.12.2014 bestätigt. Jedoch ist bis heute noch kein Erstattung eingetroffen.

Fühle mich ziemlich hinterganngen! Und bin mittlerweile einfach nur stinksauer, da dort auch niemand telefonisch erreichbar ist und E-Mails werden einfach nicht beantwortet! Da mein altes Handy so gut wie schrott ist und ich deshalb ein neues bestellte um damit besser zu Arbeiten, bin ich dazu gezwungen meine Emails unterwegs anders abzurufen und so sollte das einfach nicht sein!