Kontaktaufnahme nur telefonisch?

Egal was man im Kontaktformular auswählt, wird nur eine Telefonnummer angezeigt. Talkline ist schriftlich nicht erreichbar.

In Vertragsangelegenheiten möchte ich mich nicht auf Telefonate verlassen, sondern meine Anfragen schriftlich stellen und schriftlich beantwortet erhalten.

Meine Forderung

Kunden die Entscheidung überlassen auf welchen Wegen die Kontaktaufnahme erfolgt

Kommentar

27.12.2014 | 08:04 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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10.01.2015 | 10:03 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.01.2015 | 11:44 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Wollte am Wochenende in der Nacht was an Talkline schreiben. OK, keiner erwartet, dass die in der Nacht telefonisch erreichbar sind, aber per Mail muss schon bei einem Telekommunikationsunternehmen sein.
Falsch gedacht. Man kann sich nur für einen ückruf eintragen. Per Mail nicht erreichbar.
Note: Mangelhaft!

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02.02.2015 | 11:49 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst