22.12.2014 | 12:50 Uhr · 1411 Views · von Sabrina E.

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Bosch Avantixx 7 WTE 86305 meldet Behälter voll trotz Reinigung

Unser Trockner WTE86305, gekauft 07/2012, meldet trotz Anschluss an einen Wasserablauf im Betrieb alle 1-2 min "Behälter voll" (der Behälter wurde nie genutzt).

Eine vollständige Trocknung ist nicht mehr möglich!

Alle als Privatmensch durchführbaren Arten der Reinigung sind regelmäßig erfolgt (Flusensieb nach jeder Trocknung sowie Reinigung von diesem Metallteil unten im Trockner (Kondensator?) ).

Es scheint, dass sehr häufig schon beschriebene Problem zu sein (googeln oder hier auf Reclabox bringt zig Treffer zu dieser Thematik).

Ich ärgere mich, im Zuge des Kaufs einer neuen Bosch Waschmaschine auch einen neuen BoschTrockner gekauft zu haben! Und dass ich mich nicht nach der Empfehlung des Verkäufers gerichtet habe, der mir beim Trockner ausdrücklich zu einem anderen Hersteller geraten hat.

Meine Forderung

Zügige Reparatur/Gerätetausch auf Kulanz

Firmenantwort

23.12.2014 | 08:11 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau E.,

gerne überprüfen wir Ihre Forderung.

Dazu benötigen wir Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnr.) und Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.).

Bitte senden Sie uns diese Angaben unter kundenbetreuung.de@bosch-home.com zu.

Nach Erhalt nehmen wir schnellstmöglich Verbindung zu Ihnen auf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte