Unfreundliches Personal

Ich wollte bei Swarovski ein Stardust Armband kaufen, stellte mich - wartend auf Beratung - an. Da ich sehr jung aussehe, wurde ich ignoriert. Hätte nicht ein netter Mann auf mich aufmerksam gemacht, wäre ich lange nicht drangekommen.

Die Verkäuferin war sehr unfreundlich. Bei der Kasse dann fragte sie mich ob ich eine Kundenkarte habe. Ich bejahte. Sie fand mich aber nicht in der Kundendatenbank. Genervt fragte sie mich, ob ich einen akademischen Titel habe. Ich bejahte (Dr.). Von da an schenkte sie mir ihr schönstes Lächeln und war auf einmal sehr höflich und zuvorkommend. Das ist eine Frechheit!

Ist das Geld von Akademikern mehr wert? Das war mein letzter Einkauf bei Swarovski.

Meine Forderung

Freundliches Personal

Firmenantwort

30.12.2014 | 13:19 Uhr · SWAROVSKI (DEUTSCHLAND) GMBH

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns von Ihrem Einkaufserlebnis zu berichten. Sehr gerne möchten wir dies persönlich mit Ihnen besprechen, auch um nähere Details erfahren.

Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns doch direkt an customer_relations.de@swarovski.com.

Schon heute danken wir Ihnen für Ihre Nachricht und wünschen an der Stelle einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Christina Lieb

SWAROVSKI (DEUTSCHLAND) GMBH

Consumer Service Manager

Consumer Goods Business

Hüttenstraße 27,

87600 Kaufbeuren/Germany