Bonuszahlung verweigert

Hallo,

auch mir verweigert almado die Bonuszahlung von ca. 500 €. Hatte auch wie andere hier

Doppeltarifzähler angegeben. Nach 3 Monaten bekam ich e-mail über Preiserhöhung von

einigen Cent wegen falschangabe. Habe aber an dem Vertrag mit gleicher VertragsNr.

1 Jahr festgehalten und fristgerecht gekündigt. Bonuszahlung wird verweigert, meiner

Meinung nach wird hier bewußt abgezockt. Das ist mir bisher bei keinem anderen Anbieter

passiert. Almado weiß von Anfang an wenn man sich dort Anmeldet das man einen Doppel-

tarifzähler hat, wartet bewußt 3 Monate erhöht dann Strompreis und zahlt nach einem

Jahr keinen Bonus von 25%. Nie wieder

Meine Forderung

Zahlung des Jahresbonus von 25% wie vereinbart auf 12 Monate belieferung

Firmenantwort

02.01.2015 | 08:33 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Döring,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

05.01.2015 | 09:34 Uhr · Winfrid Döring

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.01.2015 | 16:37 Uhr · Winfrid Döring

Es wurde eine kleine Endschädigung bezahlt, die
ich auch angenommen habe, da ich nicht vor Ge-
richt möchte. Besser als Nix Dank Recla Box.
Bin von Almado trotzdem enttäuscht die sehen
mich nicht mehr.