Trommel gebrochen beim Siemens Trockner WT 46 W 561

Bei normalem Gebrauch gab es plötzlich schlagende Geräusche, nach Entfernung der Seitenblenden sah ich dann das Problem, die Trommel ist gebrochen und zwar auf der Lauffläche der Stützräder. äh, bei einem "Markengerät"? Trommel kostet als ersatzteil ca. 180 euro.

da fragt man sich doch ob es wirklich ein markengarät sein muß beim nächsten kauf, denn solch Schaden erwarte ich eigendlich von billigware und die lasse ich nicht reparieren sonder kaufe für das Geld der Reparatur ein Neues.

Meine Forderung

Trommel als ersatzteil für einen angemessenen preis (ca. 70 euro)

Firmenantwort

05.01.2015 | 07:07 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Wagner,

für die Prüfung Ihrer Forderung benötigen wir noch nähere Angaben.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) und Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.) unter kundenbetreuung.de@siemens-home.com zu.

Nach Erhalt setzen wir uns gerne schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte