Kaputte Möbelstücke

Ich habe nach Auspacken der Garderobe festgestellt, dass ein Spiegel und 2 Bretter durch den Transport angeschlagen sind. Wie vorgeschlagen in der home24-Seite, angegeben um welchen Mangel bzw. teil es sich handelt, Bilder gemacht, diese mitgesendet, das war noch vor Weihnachten.

Es hiess man würde telefonisch eine Rückmeldung bekommen, dass das Paket mit den fehlerhaften Teilen abgeholt und umgetauscht wird. Bis heute 02.01.2014 keine Rückmeldung und die Warteschleife am Telefon läuft seit 30 (!) Minuten bereits das 3. mal heute.