05.01.2015 | 10:01 Uhr · 604 Views · von Julien Meyer

klarmobil (Rendsburg)

Abzocke durch 3. Anbieter Mahnung von Klarmobil

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein unbekannter Drittanbieter stellte Leistungen in Rechnung, dieich niemals bestellt oder genutzt habe.
Die Firma Klarmobil setzte diese Forderung durch das Lastschriftverfahren durch und buchte im Oktober 2014 20,97€ von meinem Konto ab.
Ich habe sofort beim Online-Kundenservice Widerspruch gegen den Betrag eingelegt und die Einzugsermächtigung widerrufen.
Ich bekam lange Zeit später eine Antwort in der stand:
"Gerne senden wir Ihnen das Prüfprotokoll gemäß §45i TKG zu, sobald uns dies vorliegt".
Mein Widerspruch und der Widerruf der Einzugsermächtigung wurden völlig ignoriert!
Einen Monat später tauchte auf meiner Rechnung erneut ein Rechnungsbetrag vom Drittanbieter über 6,99€ auf.
Diesesmal jedoch habe ich per Einschreiben nochmals Widerspruch gegen beide Rechnungsbeträge eingelegt und nochmals die Einzugsermächtigung widerrufen. Sogar das Einschreiben wurde vollständig ignoriert!
Klarmobil buchte trotz der widerrufenen Einzugsermächtigung wieder von meinem Konto ab. Diesesmal buchte ich den Betrag zurück und überwies nur die Zahlungen für meinen Handyvertrag.
Die Rechnung für Dezember war dann der absolute Kracher:

Rücklastschriftgebühren: 8,90€
Mahnung Drittanbieter: 2,95€ (+6,99€)
=18.84€

Und dann kam die erste Mahnung von Klarmobil. Keine Stellungnahme oder Prüfprotokoll. Duchsetzung der Abzocke + Gebühren die angefallen sind, weil von Klarmobil unrechtmäßigerweise abgebucht wurde!

Meine Forderung

Erstattung der 20,97€ und erlass der Mahnkosten über 18,84€

Firmenantwort

05.01.2015 | 10:01 Uhr · Klarmobil GmbH

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.

Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.

Wir bitten Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld.

Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen ein gesundes und schönes Jahr 2015!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice