04.01.2015 | 12:58 Uhr · 778 Views · von Rosa Kahlgis

GMX (Karlsruhe)

Gmx nimmt Premium Postfach nicht zurück

Ich hatte ein kostenfreies E-mail Postfach bei gmx. Am 16.12.14 drückte ich beim einloggen aus Versehen den Button "Premium-Postfach". Danach versuchte ich vergeblich bei gmx telefonisch meinen Fehler zu korrigieren. Am 20.12.14 schrieb ich einen Widerruf per mail.

Ausser einer lapidaren Antwort kam nichts. Am 22. wiederholte ich den Widerruf. Ohne Erfolg. Also schrieb ich am 23.12. zum dritten mal und forderte gmx auf, mein Postfach zurück zu setzen und mir meinen Widerruf zu bestätigen. Bis heute bekam ich weder eine Antwort, noch eine Bestätigung und auch mein Postfach wurde nicht auf das kostenfreie Postfach zurück gesetzt.

Meine Forderung

Zurücksetzen meines Postfaches auf den kostenfreien Status