Jahresabrechnung von 2013 kommt nicht

Von Almado wurde die Kündigung angenommen, zum 30.11.2014,am 30.11.2014 wurde der Zählerstand übermittelt. Bis jetzt ist keine Abrechnung gekommen.

Die E-Mailadresse VPB @Kundenservice-energie.de, gibt es wohl nicht mehr. Die Mail, die ich an diese Adresse geschickt habe, konnte nicht verschickt werden. kundenservice@energie.de antwortet nicht.

Meine Forderung

Die Jahresrechnung und den Bonus

Firmenantwort

05.01.2015 | 13:59 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

08.01.2015 | 14:06 Uhr · Hildegard

Ich habe an VPB@kundenservice-energie.de geschrieben, bis jetzt habe ich, weder eine Jahresabrechnung, noch eine Antwort auf meine E-Mail bekommen. MfG.H. Schlömer

Kommentar

15.01.2015 | 15:42 Uhr · Hildegard

Heute kam ein Verrechnungscheck
Vertragsnummer 11308012180 Andreas Schlömer.

Werde den Scheck sofort zur Bank bringen.