Bestellung noch nicht erhalten

Habe am 08.11.2014 bestellt und bis heute 05.01.2015 keine Ware erhalten. Auf Nachfrage vom 18.12.2014 nur eine Sendungverfolgungsnummer erhalten. Diese zeigt nur an, dass die Sendung am 10.11.2014 im Startpaketzentrum eingetroffen ist.

Meine Forderung

Rückerstattung Kaufpreis

Firmenantwort

06.01.2015 | 12:57 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Katrin,

wir bedauern die lange Wartezeit.

Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto eine Frage einreichen und Sie erhalten zunächst eine Auto-Reply (mit FAQs), so antworten Sie darauf bitte noch einmal kurz, damit die Meldung direkt an einen Support-Mitarbeiter geht.

Das Support-Team wird in der Kundenmeldung 8198111 umgehend auf Sie zukommen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind bei Rückfragen auch auf Facebook gerne für Sie da.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Facebook (private Nachricht) :
https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/