Real Markt nimmt kein tom tom Navi zurück

Bin am 23.12.2014 im real gewesen und hab mir ein Tom Tom Navi für 139 Euro gekauft! Bin beruflich viel unterwegs und bin auf ein Navi angewiesen! Ich hatte ein altes Navi, was auf einmal sein Geist aufgegeben hat und ich dringend ein neues brauchte und der real markt ja so früh aufmacht, hab ich mir eins dort gekauft!

Alles schön und gut hab das Navi ausgepackt und benutzt bis es dann 2 Tage später sich immer aufhing und keine Reaktion auf den Touch Display! Bin dann am Montag da gewesen, hab denen das erklärt am Service-Center, die schickten mich zum Schuhshop, da war die Reparatur Annahme. Dort erklärte ich das wieder, da sagte sie mir, ich rufe eben den an der dafür zuständig ist, ok! Ich wartete und wartete 15 min bis einer kam, wo ich sofort gedacht habe "ach du grüne Neune, der soll mir helfen und mir was erklären! Ok, dann sagt er mir wir müssen das Gerät einschicken, ich sag ok gut, bekomm ich ein Ersatzgerät? Er sagt "nein", ich dann aber mein Geld zurück, er sagt geht nicht ich sage ein Gutschein, er sagt auch nein, dann aber ein neues Gerät, nein!

Ich glaub ich spinne, ich gebe Geld aus für ein Produkt und es geht nicht, dann hab ich mit dem Filialleiter gesprochen und ihn gesagt er soll das Gerät tauschen oder mir was Vorschlagen der war so unfreundlich er sagte mir auch wenn ich ein 2000 Euro fernsehn oder sowas kaufen würde gibt's kein Geld zurück, das ist doch echt der Hammer! Bei real markt kauf ich nie wieder was! Das einschicken kann bis zu 6 Wochen dauern! Soll ich mir jetzt ein 2tes navi kaufen oder was?

Ich hab mal ein Bügeleisen bei kaufland gekauft, das wurd nicht mehr warm, dann hab ich das bügeleisen da abgegeben (halbes Jahr benutzt) sofort Geld zurück, dann hab ich mir ein schönes Dampfbügeleisen bei kaufland gekauft! So macht einkaufen Spaß und nicht wie im Real Markt - das war in Dortmund Eving.