Hinhaltetaktik vom Feinsten

Lange Rede, kurzer Sinn (Habe das alles schon zu oft geschrieben) :

Couch am 23.09 bestellt (auch ein komplettes Schlafzimmer, welches man auf mehrmalige Nachfrage dann auch im Dezember separat geliefert hat).

Folgendes hat man mir am 02.12 schriftlich bestätigt (nach mehrmaligem verströsten) :

Laut Hersteller kommt der Hocker kommende Woche und das Austauschstück in KW 52.

Ist-Zustand: Die reklamierten Einzelteile stehen noch immer rum, Hocker ist wohl auch noch nicht an Land (uups, Fehler bei der Bestellung) und NICHTS geschieht. Info? Neeeiiinnnn.

Nach 4 Monaten werde ich dann mal andere Wege gehen, um vielleicht mal (andere) Möbel zu bekommen.

Danke für eine TOP-LEISTUNG!

Meine Forderung

Ich werde alles in die Wege leiten, damit man die Einzelteile wieder abholt. Ich lasse mich nicht noch Monate hinhalten

Firmenantwort

12.01.2015 | 13:49 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie bisher keine Info über Ihre Reklamation erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Mail an facebook@roller.de mit Angabe Ihrer Auftragsnummer sowie der ReclaBox-Beschwerdenummer. Wir kümmern uns direkt nach Erhalt der Mail um Ihr Anliegen.

Viele Grüße,

ROLLER Kundenservice