Keine Rückzahlung von Retour Paket und nicht gelieferter Ware

Leider ist die Hotline des Shops nicht erreichbar. Außerdem wird nicht auf Emails geantwortet.

Seit dem 09.12.2014 ist mein Retourpaket bei Kapatcha angekommen.

Ich habe aber bisher keine Rückzahlung für die Retour erhalten.

Außerdem war ein Artikel, den ich am 28.11.2014 bestellt und bezahlt hatte nicht lieferbar.

Für diesen nicht gelieferten Artikel habe ich auch bis heute kein Rückzahlung erhalten.

Meine Forderung

Erstattung nicht gelieferter Artikel und Erstattung Retour

Kommentar

30.01.2015 | 13:51 Uhr · ReclaBoxler-6189215

Am 28.01.2015 habe ich über Paypal eine Zahlung für meine zurückgesendeten Artikel erhalten. Allerdings nicht innerhalb einer Paypal Rückzahlung, sondern in einer gesonderten Paypal Zahlung. Somit sind für mich extra Paypal GEbühren (1,60 Euro) entstanden.
Weiterhin offen ist die Rückzahlung für den Artikel, der nicht geliefert werden konnte.

Kommentar

18.03.2015 | 14:40 Uhr · ReclaBoxler-6189215

Am 24.02.2015 habe ich die Rückzahlung für den nicht gelieferten Artikel erhalten, allerdings erst nachdem ich nochmal per Einschreiben (hier sind mir auch nochmal zusätzliche Kosten entstanden) eine Mahnung verschickt hatte.