Keine Erstattung des Urlaubsgutscheins nach Urlaubsbuchung

Vom 1.10. bis 14.10. habe ich über die Platform Reisegeier der FA. Indigo Reisen einen Pauschalurlaub in Santorin gebucht. Bei der Buchung gab ich den Code für einen Urlaubs-gutschein im Wert von 75 € an welcher auch akzeptiert wurde. - Mit dem Erhalt dieser Summe könne ich nach der Rückkehr von meiner Reise rechnen.

Seit meiner Rückkehr habe ich nun mittlerweile 5-mal per Mail an Reisegeiger geschrieben, dass ich immernoch auf den Erhalt besagter Summe warte. - Jedes mal hiess es, dass es auf Grund von technischen Störungen in der Buchhaltung zu Verzögerungen bei der Auszahlung kommt und ich solle noch ein wenig Geduld haben.

Auf mein letztes Mail von Anfang dieses Jahres (2 Monate nach meiner Reise) habe ich nun gar keine Antwort mehr bekommen!

Es scheint fast so, als wenn die Sache System hat und man die Kunden mit Zahlungsversprechen zu Buchungen lockt, ohne die ernsthafte Absicht diese später einzuhalten.