Kündigung nach Umzug

Aufgrund meines Umzuges habe ich bei immergrün fristgerecht gekündigt, mit den benötigten Unterlagen um den Umzug auch beweisen zu können. Dann kam die Antwort, dass mein Vertrag zu 09.09.2015 gekündigt wird, obwohl ab dem 01.02.2015 schon jmd neues in die Wohnung einzieht. Aufgrund des Sonderkündigungsrechtes gelten normalerweise Kündigungen innherhalb von 4 Wochen.

Seitdem habe ich vergeblich versucht dort anzurufen und auf meine Emails und Briefe wurde bis heute nicht geantwortet!

C. Timm

Meine Forderung

Kündigung innerhalb der nächten 4 Wochen

Firmenantwort

15.01.2015 | 08:39 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrte Frau Timm,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online