IP V4 Adresse weggenommen und kein smarthome bei Unitymedia mehr?

Ich kämpfe nun seit ca. einem Monat um meine IP V4 Adresse, die Unitymedia mir einfach weggenommen hat.

Ohne eine IP V4 Adresse ist die fritzbox nicht mehr aus dem internet erreichbar und damit sind eigene geräte wie ein NAS, oder Webcams und Smart-Home (zum steuern von Haushaltsgeräten) ebenso nicht möglich mit meiner Unitymedia.

Liebe Unitymedia, habt ihr diese Neuerungen verschlafen?

Oder wollt ihr das Kunden, die diesen Anspruch haben, verjagen?

Ich kämpfe seit nunmehr einem Monat darum, dass ich meine IP V4 Adresse bekomme und die Leute vom Kundenservice halten mich mit fadenscheinigen Behauptungen und Falschaussagen hin! Ich kann das nicht glauben, das Unitymedia außer einer Internetverbindung nicht mehr im Stande ist hinzukriegen.

MfG!