14.01.2015 | 20:14 Uhr · 301 Views · von Roland Zeh
fluege.de (Leipzig)
Unverschämte Servicegebühr für Informationsanfrage zur Umbuchung
Ich wollte einen Rückflug von Manila über Guangzhou und Paris nach München mit China Southern / Air France gebucht über fluege.de umbuchen. Nach 15 Minuten in der Telefonwarteschleife wurde mir dann mittgeteilt, dass allein die Auskunft, ob der Flug überhaupt umbuchbar sei, 15 EUR an Servicegebühr kosten solle. Bis zu dem Punkt der Umbuchung für die von fluege.de wahrscheinlich auch noch eine horrende Umbuchungs- und Servicegebühr verlangt worden wäre, bin ich gar nicht erst gekommen. Es ist schlicht eine Frechheit allein schon für die Information, ob ein Flug umbuchbar ist oder nicht, EUR 15 an Servicegebühr zu verlangen. Nie wieder fluege.de!
Meine Forderung
Abschaffung der Servicegebühr für eine Informationsanfrage zur Umbuchungsmöglichkeit
Kommentar
05.02.2015 | 09:15 Uhr · Roland Zeh
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12.02.2015 | 10:00 Uhr · Roland Zeh