Gutschein Einlösung

ich Konelia Tezce war vom 1.11 2014 in Kemer Türkei, habe bei der Buchung (Ab in den Urlaub) mit meiner Freundin Nadja Baumgartl den 50. - Euro Gutscheincode bei euch eingegeben. Wir sind am 10.11.2014 zurück gekommen und ich habe bis heute noch keine Gutschrift auf mein Konto erhalten.

Ich habe ihnen alle Daten drei mal durch gegeben. Ich habe bei euch zum dritten mal mit Gutschein gebucht und hat auch immer super geklappt. Aber jetzt sehe ich mich gezwungen, gerichtliche Schritte gegen sie einzuleiten.