Gutschrift plötzlich eingestellt

Vor 5 Monaten habe ich über Jabotel 24 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Leider fehlt seit diesem Monat die monatliche Gutschrift von 10 €. Die Mailadresse gibt es nicht mehr.

Ist dieses ein Fall für die Verbraucherberatung oder für den Anwalt?