Rahmen am Fahrrad defekt sei kein Garantiefall

Guten Tag,

Ich habe Fahrrad.de letzte Woche mitgeteilt, dass der Rahmen des Rades defekt ist und unsere ansässige Werkstatt meinte, ich sollte das melden, da dies defenetiv ein Garantiefall ist.

Ich führte 2 Telefonate und bekam nun eine E-Mail mit der Aussage, es sei kein Garantiefall und sollte bitte Verständnis haben.

Wen ein Rahmen kein Garantiefall ist, was denn dann bitte?

Ich werde mir das nicht gefallen lassen und notfalls rechtliche Schritte einleiten, wenn es nicht schnellsten geklärt wird ich benötige das Rad Täglich.