20.01.2015 | 07:55 Uhr · 396 Views · von Horst Dietzinger
Conrad Electronic SE (Hirschau)
Retoure nicht ausbezahlt/überwiesen
Ich habe ein Gerät an die Fa. Conrad zurück gesandt, da ich mich für ein anderes (ebenfalls von Conrad) entschieden habe. Ich erhielt am 07.01.15 die Mitteílung, dass der Gutschriftsbetrag zurück bezahlt werde würde.
Heute, am 20.01.15 rief ich dort an, da das Geld noch immer nicht eingegangen war. Mir wurde mitgeteilt, dass die Überweisung noch immer nicht veranlasst worden sei. Gründe hierfür konnte man mir nicht sagen.
Was wäre gewesen, hätte ich weiterhin brav gewartet?
Meine Forderung
Keine
Firmenantwort
30.01.2015 | 14:24 Uhr · Conrad Electronic SE
Hallo Herr D.
Gerne möchten wir uns den von Ihnen geschilderten Vorgang ansehen und recherchieren, wo hier die Schwachstelle ist. Dafür benötigen wir jedoch Ihre Hilfe! Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer bzw. vollständige Adresse per Mail an
kundenbewertungen@conrad.de
wir werden Sie umgehend über den Stand informieren.
Viele Grüsse
Ihr Conrad Electronic Team