01.02.2015 | 17:15 Uhr · 505 Views · von Richard Mais
1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Unverschämte Kundenberater, aroganz hoch 3
Habe heute bei 1&1 angerufen und wollte mich erkundigen wann endlich mal ein Techniker zur Freischaltung unseres Internet antanzt. Seit unserem Umzug vor 2 Monaten zahlen wir für Internet und telefon und können nichts davon nutzen.
Bei 1&1 kamen bei jeder bisherigen Nachfrage nur dumme Kommentare ("was sind denn schon 20€ im Monat").
Der heutige Herr war aber das Höchstmaß an aroganz und Kundenveräppelung. (" beschweren sie sich doch, ist mir doch egal")
1&1 macht tolle Fernsehwerbung - das wars aber auch schon.
Zum Glück schläft ja die Konkurrenz nicht.
Unter aller Kanone.
Meine Forderung
Erstattung der Kosten/ verbesserung des Kundenservice
Kommentar
11.02.2015 | 12:07 Uhr · Richard Mais
1&1 ist das mieseste Unternehmen. Es wurde von meiner Seite aus Konfliktlösungen versucht, allerdings setzt das Unternehmen noch eins drauf und löscht vereinbarte Anschlusstermine.