Unkompetente Mitarbeiter und Kunden leiden drunter

Am Samstag, den 17.01.2015 waren wir in der besagten Filiale und haben uns über die Anrichte aus der Serie "Samson" informiert. Uns wurde zugesagt, dass die letzte Anrichte in der Filiale in Köln verfügbar wäre, worauf hin die Dame dort anrief. Jedoch sollte ein Fehler an dieser Anrichte sein, welcher von einem Techniker am Donnerstag, den 22.12.2015 geprüft werden sollte. Solange wollte sie die Anrichte für uns reservieren.
Wir hinterliessen unsere Telefonnummer auf Wunsch Ihrer Angestellten, da sie uns gestern anrufen wollte. Als dies bis 18.30 Uhr nicht geschah, riefen wir an um uns nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.
Uns wurde dann mitgeteilt, man wüsste nichts von einer Reservierung. Die Dame versicherte uns am nächsten Morgen sofort in Köln anzurufen und zu reservieren. Wobei ich mich frage, warum kann man das nicht sofort machen! Es ist ja schließlich nicht ihr Hobby sondern ihr Job!
Heute morgen bekamen wir dann einen Anruf, die Anrichte sei jetzt schon für jemand anders reserviert. Und nun ist sie verkauft!
Ich bin ensetzt über die Abwicklung des dänischen Bettenlagers! Wir haben bereits einen Tisch mit 6 Stühlen gekauft. Da gab es schon Probleme und wir mussten mehrere Wochen warten und bekommen dann einen kaputten Stuhl geliefert, mit dem es übrigens die gleichen Probleme gab. Angeblich hätte man nichts von einem neu bestellten Stuhl gewusst.
So langsam ist ihr Unternehmen sehr unglauwürdig. Ich frage mich außerdem mit welchem Recht Sie mit Zuverlässigkeit auf Ihrer Internetseite werben!