27.01.2015 | 07:32 Uhr · 744 Views · von ReclaBoxler-1999915

almado-ENERGY (Köln)

Keine Bonusabrechnung

Ich wurde im Jahr 2013 von almado mit Strom beliefert.

Es kam keine ordentliche Abrechnung (abzüglich des wechselbonus von -25%), wie von mir mehrfach gefordert.

Nach langem hin und her mit zwei Inkassounternehmen und dem AG Euskirchen, wo ich gg. einen Mahnbescheid Widerspruch einlegte, kam jetzt ein Schreiben des Gerichtsvollziehers.

Keiner ging auf den vertraglich angebotenen Wechselbonus ein.

Ich gehe davon aus, dass ich die Restzahlung wie gefordert in voller Höhe zahlen und dann den Bonus über meinen Anwalt einklagen muss.

Solche Geschäftspraktiken sind eigentlich nicht vorstellbar im kultivierten Deutschland.

Ich hätte den Vertrag nicht gemacht, wenn kein Bonus vertraglich festgelegt worden wäre.

Schade, dass es so ist, aber so kann ich von almado nur abraten!

Gruss Bertold Schäfer

Meine Forderung

Nicht von almado beliefern lassen

Firmenantwort

27.01.2015 | 07:32 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online