Totalschaden Bauknecht Waschmaschine nach nur 2,5 Jahren

Lagerschaden bei Bauknecht Waschmaschine WA Plus 64 TDI nach nur 2,5 Jahren.

Und das bei nur ca. 1x pro Woche waschen!

Bedeutet Totalschaden, da die Lager nicht gewechselt werden können weil die Hälften der Kunststofftrommel verschweißt sind.

Eine neue komplette Waschtrommel kostet weit mehr als der Zeitwert der Waschmaschine.

Bei einer geschraubten Kunststofftrommel könnte ich die Lager, ca. 20 Euro, selber tauschen, das traue ich mir zu.

Ich bin überzeugt, dass es sich hier um eine geplante und ins Produkt hineinkonstruierte Obsoleszenz handelt, die Maschine soll nur knapp die Garantiefrist überleben.

Meine Forderung

Kostenloser Ersatzteil (komplette Waschtrommel) in Kulanz

Firmenantwort

27.01.2015 | 13:10 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Bauknecht Kunde,

wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten ist.

Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nachvollziehen und für Sie tätig werden zu können, benötigen wir folgende Angaben und Unterlagen:

- Service- und Seriennummer des Gerätes

- Ihre vollständige Anschrift

- Kopie der Gerätekaufrechnung

- wie macht sich der Defekt bemerkbar?

Bitte wenden Sie sich direkt per Mail unter: kundenbetreuung@whirlpool.com an uns.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-