Gutschein nicht ausgezahlt

Ich hatte bei "ab in den Urlaub" einen Urlaub gebucht und einen Gutschein über 100 € angegeben. Auf die Auszahlung dieser 100 € warte ich bis heute. Anrufe und E-Mails blieben bisher erfolglos, abgesehen von der Auskunft „technische Probleme".

Ich fordere die Firma hiermit nochmals ausdrücklich auf, ihren Verpflichtungen nachzukommen und mir den Gutschein auszuzahlen.