Sohle von Wanderschuh löst sich nach nur einer Woche

Meine Mutter hat im Januar 2014 Wanderschuhe von Ecco gekauft, die sie nie trug. Nachdem sie sie nun mir vermacht hat und ich zunächst begeistert war (leicht! bequem!), hat sich nach gerade mal einer Woche des Tragens die untere Sohle des rechten Schuhs komplett abgelöst. Kleben geht nicht, der Schuhmacher sagt, das hat keinen Sinn.

Wir wissen leider nicht mehr, wo meine Mutter die Schuhe gekauft hat, würden den rechten Schuh aber gerne einsenden. So etwas dürfte bei einem Markenschuh nicht passieren! Nach dem, was ich hier lesen musste, offenbar leider doch. Sehr schade!

Wir bitten um eine baldige Reaktion seitens Ecco.