Rückerstattung

Ich warte seit November auf die Rückerstattung des Preises von Schlafsofa Mallorca.

Anstatt zwei bezahlten Sofas, wurde nur eines geliefert. Das hatte eine so erbärmlichen Qualität, dass ich es reklamierte. Es wurde im November 2014 abgeholt mit der Zusicherung der Rückerstattung des Betrages.

Bisher ist nichts auf mein Konto eingegangen, obwohl es mir per Mail zugesichert wurde.