Fehlende Jahresabrechnung der Fa. immergrün Energie GmbH

Sehr Geehrte Damen und Herren

Ich habe den alten Versorgungsvertrag zum 31.12.2014 fristgemäß gekündigt und der Zählerstand sowie die Zählernummer wurden am 02.01.2015 sowohl an das Unternehmen als auch dem Netzbetreiber übermittelt.

Nun kam weder eine Information noch eine Abrechnung.

Aus meiner Erfahrung heraus mit anderen anderen Anbietern kann ich sagen, dass keiner von denen jemals mehr als zwei Wochen für die Abrechnung gebraucht hat.

Ich bitte um kurzfristige Klärung.

Meine Forderung

Abschlussrechnung und die Bonus Zahlung

Firmenantwort

03.02.2015 | 14:24 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Sedinic,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

immergrün! -Energie GmbH