Unfähiger Service und Belästigung mit Newslettern

Ich war eine Weile Nespresso Kunde und habe mich aber aufgrund ständigen Ärgers bei der telefonischen oder online Kapselbestellung für einen Vollautomaten entschieden.

Aus dem Newsletter habe ich mich ausgetragen und das Kundenkonto gelöscht. Zwischenzeitlich bereits zum vierten Mal. Nach wie vor erhalte ich den Newsletter und sonstige Werbung. Auch die mehrmalige telefonische Bitte dies abzustellen blieb erfolglos.

Meine Forderung

Löschung meiner Kundennummer und einstellen der Belästigung mit Werbung!

Firmenantwort

17.03.2015 | 15:10 Uhr · Nespresso Deutschland GmbH

Sehr geehrter Kunde,

bitte enstchuldigen Sie zunächst unsere verspätete Reaktion auf Ihr Anliegen. Selbstverständlich kommen wir Ihrem Wunsch nach und bitten Sie uns Ihre Nespresso Kundennummer per Mail an dekontakt@nespresso.com zu senden.

Anschließend werden wir Ihr Kundenkonto deaktiveren sowie den Mailversand einstellen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit unter unserer gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Nespresso Club