05.02.2015 | 16:10 Uhr · 311 Views · von ReclaBoxler-9132525
Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)
Unvollständige Lieferung - Versand verzögert
Ich habe am 20.01. Stoffe bei Stoffmeile bestellt. Am 27.01. wurde eine Teillieferung versandt. Soweit so gut. Allerdings habe ich 6 m Stoff bestellt und die Teillieferung enthielt nur 5 m Stoff mit der Auskunft, der restliche Meter würde nachgeliefert werden. Gerade beim Nähen geht es doch um Maßarbeit und wer will denn schon eine Naht quer durch das Kleidungsstück haben, nur weil der Stoff nicht an einem Stück kam. Darüber kann ich aber noch hinwegsehen. Der Stoff, der geliefert wurde enthielt zudem Löcher, obwohl Stoffmeile schreibt:"Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen durch die Qualität, die wir an unsere Produkte stellen, zu leichten Verzögerungen kommen kann. Webfehler, Farbunterschiede oder Verschmutzungen werden von uns oft erst beim individuellen Zuschneiden eines Auftrags bemerkt. Dadurch können sich Verzögerungen ergeben. " Zu allem Überfluss wird die restliche Ware einfach nicht geschickt und ich stehe mittlerweile unter Zeitdruck!
Meine Forderung
Gutschrift für den Stoff mit Löchern (ca. 1 m) und Expressversandt für die fehlende Ware.
Firmenantwort
05.02.2015 | 16:10 Uhr · Stoffpalette
Sehr geehrter Kunde,
sehr ungewöhnlich - zu wenig gesendet, kann vorkommen.
Wir senden unseren Kunden dann aber auch die richtige Menge nach.
Um den Vorgang nachvollziehen zu können, benötige ich aber Ihre Bestellnummer.
Vielen Dank!