06.02.2015 | 13:59 Uhr · 196 Views · von Karin Morgenroth

ZOXS.de (Wesel)

Bearbeitungszeit nicht eingehalten

Hallo ZOXS,

mein Paket ist am 19.01.2015 bei Ihnen eingegangen und es hieß in der Mail, dass sich die Bearbeitung auf 5 - 7 Tage verzögert, statt höchstens 3 Tage. Jetzt haben wir inzwischen den 05. Februar und ich habe noch immer nichts gehört von Ihnen. Es wäre schön, wenn Sie das Paket so schnell wie möglich bearbeiten, da ich das Geld dringend benötige.

Viele Grüße

Karin M.

Meine Forderung

Das Geld aus dem Verkauf

Firmenantwort

06.02.2015 | 13:59 Uhr · ZOXS GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir werden uns umgehend darum kümmern, warum das Paket noch nicht bearbeitet wurdet. Das darf natürlich nicht passieren. Wir werden Sie spätestens Montag mit dem Ergebnis informieren.

Mit freundlichen Grüßen
Marius Weber

Kommentar

10.02.2015 | 06:51 Uhr · Karin Morgenroth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst