Paket wurde nach über einer Woche nicht bearbeitet

Ich habe meine XBox 360 Slim mit Spielen und Controller und die alte XBox eingeschickt. Am 27.01.15 um 13:53 Uhr kam dieses Paket auch an. Seit dem nur eine Email, das die Bearbeitung verzögert ist. Ich warte seit Tagen auf eine Info Email. Tut sich da nun noch was!

Meine Forderung

Bearbeiten!

Firmenantwort

06.02.2015 | 14:36 Uhr · ZOXS GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wie bedauern es, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir werden Ihren Auftrag umgehend bearbeiten und den jeweiligen Bearbeitungsstand mitteilen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber

Kommentar

10.02.2015 | 12:14 Uhr · Daniel Berg

4 Tage später ist immer noch nichts passiert. Was denn nun?

Kommentar

17.02.2015 | 12:28 Uhr · Daniel Berg

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst