Notwendige Abrechnung für die Versicherung wird nicht erstellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16.01.15 habe ich Ihnen per Email mitgeteilt, dass im Dezember/Januar in meiner Wohnung wegen eines Wasserschadens Bautrockner aufgestellt wurden. Diese haben 1463,86 kWh verbraucht. Darüber benötige ich für die Versicherung eine Abrechnung bzw. Bescheinigung, der dafür anfallenden Kosten. Bis heute habe ich dazu keine Antwort erhalten. Bei Nachfragen bei der Hotline wird man nur vertröstet, man gebe dies an die Fachabteilung weiter.