Ablesung zum nicht vereinbarten Termin ohne meine Erlaubnis!

Am 6.02.2015 sollte bei uns von einem Mitarbeiter der Ista unsere Heizung im Zeitraum von 16-18 Uhr abgelesen werden. Da wir beide berufstätig sind, allerdings bis 15:45 Uhr zuhause sind, war das für uns soweit auch i. O

Um 15:30 Uhr jedoch ruft uns mein Sohn ganz verdutzt an, um uns mitzuteilen, dass der Ablesedienst bereits um 15 Uhr schon da war. Allerdings nochmal rein müsste, nachdem er die restlichen Wohnungen gemacht habe, da er nicht an den Zähler im Bad rein käme. Ich bat meinen Sohn ihm mitzuteilen, dass er gefälligst warten soll, wir sind in 5 min da und er ohne uns nicht mehr in die Wohnung kommt.

Daraufhin meinte der Ableser nur schnippisch "mir egal dann wird das Bad eben geschätzt, ich hab keine Zeit zu warten" und ging! Als ob das nicht schon dreist genug war, stellten wir im Nachhinein auch fest, dass er einige Ablesewerte nicht korrekt abgelesen hat, da wir immer 1 Tag vorher selbst ablesen. Auf Telefonischer anfragen beim Ableser mussten wir uns noch aufs übelste Beschimpfen lassen, ich zitiere: "Sie sind doch nichtehr ganz sauber, sie haben sie doch nicht mehr alle!" Diese Beschimpfung mussten wir uns im Laufe des Telefonats öfter anhören, woraufhin wir nun Anzeige wegen Hausfriedensbruch sowie Beleidigung erstattet haben.