Umtausch verweigert/ wird verzögert

Ich habe bei "NOTEBOOKSBILLIGER.DE" ein Radio von Grundig gekauft. Innerhalb der Gewährleistung kam es zu Fehlern am CD-Spieler und auch Kassettendeck. Das Gerät wurde innerhalb der Gewährleistung an "NOTEBOOKSBILLIGER.DE" zurück geschickt. Seit nunmehr über 2 Wochen werde ich vertröstet mit fadenscheinigen Ausreden.

- Das Gerät soll repariert werden, obwohl dies (laut Hersteller) nicht geht
- Dann wird die Bestätigung des Herstellers gefordert, dass das Gerät nicht reparabel ist (erledigt)
- Dann soll ich das gleiche Schreiben noch einmal als PDF schicken, um den „Fall“ weiter „bearbeiten“ zu können => WARUM? (erledigt)
- Jetzt antwortet man gar nicht mehr!