Behauptung: Zurückgelieferte Kommode nicht auffindbar

Hallo,

ich habe am 28.01 eine Kommode bei home24 bestellt.

Die Kommode kam auch ein paar Tage später.

Der Zustand war grauenhaft. Die Bretter waren mit gelben Flecken übersät.

Das allerbeste war, dass ein Brett einfach nicht gepasst hat. Danach habe ich die Kommode entnervt zurück geschickt. Das allerbeste ist, dass die behaupten, die Kommode sei nie angekommen, obwohl DHL die Pakete zugestellt hat.

Bestellt da bloß nie!

Meine Forderung

Ich möchte mein Geld einfach nur zuück

Kommentar

23.02.2015 | 10:13 Uhr · David Boesner

Sagt das nicht alles?

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13.02
Lieber Herr Boesner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Selbstvertständlich erhalten Sie den vollen Betrag erstattet, da Sie uns bereits die Sendungsnummern der Rücksendung mitgeteilt haben.

Wir warten weiterhin auf den Eingang der Rücksendung.

Um Sie jedoch nicht länger warten zu lassen, haben wir die Erstattung aufgrund der zugesandten Sendungsnummern bereits jetzt schon für Sie veranlasst.
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20. Februar
Lieber Herr David Boesner,

vielen Dank für Ihre Nachricht an Home24.

Wir haben den Betrag bedauerlicherweise noch nicht überweisen.
Allerdings befindet sich die Bestellung auf "abgeschlossen" und damit in den nächsten Tagen die Rückzahlung erfolgenö

Kommentar

09.03.2015 | 21:59 Uhr · David Boesner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst