Falsche Schlussrechnung - keine Bonusauszahlung

Vor wenigen Tagen erhielt ich von Almado Energy die Abschlussrechnung zum Vertragsende zum 31.12.2014. Diese ist voller Fehler. Ich hatte den Tarif almado ökosiegel B (Bonustarif) 3200. Begonnen hat das Vertragsverhältnis zum 01.01.2013 mit dem Zählerstand 57616 (von EON Netzbetreiber und almado energy bestätigt).

Dieser Zählerstand lautete am 31.12.2014 63312 (von neuem Anbieter und almado energy bestätigt) - das ergibt insgesamt einen Verbrauch von 5696 kw/h, oder pro Jahr 2848. Nun kommt almado energy mit einem imaginären, von niemanden bestätigten Ablesestand vom 31.05.2014 von 60773 und rechnet einen angeblichen Verbrauch für die Zeit von 01.06.2014 bis zum 31.12.2014 von 2539 für 214 Tage, oder hochgerechnet auf einen Jahresverbrauch 4330 und fordert von mir eine deftige Nachzahlung, weil das Paket von 3200 kw/h angeblich überschritten wurde. Alle korrekten, vom Netzbetreiber überprüften und bestätigten Ablesungen (18.10.13 59795, 19.10.14 62684 und 31.12.14 63312) zeigen klar, dass ich immer deutlich unter einem Jahresverbrauch von 3200 gelegen habe. Nach der Lektüre der hier geposteten Punkte, ist mir klar, dass es kein Versehen, sondern klare Absicht.

Weiterhin warte ich immer noch auf die Auszahlung des vertraglich zugesicherten Wechselbonus, da ich alle Vorraussetzung erfüllt habe.

Bei der Überprüfung ist mir aufgefallen, dass per Dauerauftrag versehentlich ein Vorrausszahlung für Januar 2015 erfolgte. Ich fordere Sie hiermit auf, diesen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen.