Gas-Abrechnung vom 09.01.2015. Geld bis heute nicht erhalten.

Mit Schreiben vom 09.01.2015 wurde mir eine Rückzahlung überzahlter Beträg für die Gas-Abrechnung angekündigt. Bis heute 16.02.2015 habe ich diesen Betrag in Höhe von 1.193,22 EUR leider immer noch nicht erhalten. Mein Rückfrage vor 10 Tage wurde auch nicht beantwortet.

Aber trotz das mein Guthaben noch nicht erstattet wurde, wurde der neue Abschlag für Februar schon abgebucht.