Zollgebühr wird verschleiert, irreführende Webseite

Irrefürende Webseite. Leistung wird zwar erbracht aber Qualität aus China plus Zoll Gebühr die verschleiert wird. Kein Impressum oder Telefonnummer.

Abzocke in der Grauzone.

Meine Forderung

Erstattung des Geldes

Firmenantwort

19.02.2015 | 09:17 Uhr · Tailor4Less

Sehr geehrter Herr Top,

Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Werk sich in Shangai (China) befindet aber unsere Stoffe kommen nicht aus China. Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten aus der ganzen Welt. Da wir unsere Kunden nicht betrügen möchten, haben wir alles in unserer Web-Seite erklärt. Sie können diese Information unter http://www.tailor4less.com/de/info/customer_service finden.

Andererseits ist es in Einzelfällen möglich, dass der Zoll das Paket zur Inspektion einbehält und gegebenfalls Imporkosten auf Sie zukommen. Darauf weisen wir auch in unserem FAQs hin. ( http://www.tailor4less.com/de/info/shipping) Aber wir übernehmen diese zusätzliche Kosten.

Wir haben kein Telefonnummer aber Sie können uns gern per E-Mail jederzeit kontaktieren und wir werden Ihre Frahen innerhalb 24-48 Stunden beantworten.

Mit freundlichen Grüßen,

T4 L

Kommentar

18.02.2015 | 21:40 Uhr · Widder 440

Auszug aus den FAQs:

"Muss man einen zusätzlichen Betrag oder Zollsatz zur Bestellung bezahlen?

Einige Länder erheben Gebühren oder zusätzliche Versandkosten, wenn sie aus dem Ausland Produkte erhalten. Da die Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer jederzeit variieren können, empfehlen wir Ihnen die Zollpolitik Ihres Landes vor der Bestellung zu kontrollieren.

Wenn Ihr Paket am Zoll festgehalten wurde, haben Sie ab Warenerhalt 7 Tage zeit, um auf Ihrem Benutzerkonto eine Reklamation zu eröffnen. Tailor4Less gewährleistet eine Rückerstattung der Steuern bis zu 20% des eigentlichen Auftragswertes. "

Außerdem wird deutlich darauf hingewiesen, daß Tailor4less keinen
Telefon-Support, sondern nur mail-Support anbietet.

Dort können Sie auch wegen de Ihnen entstandenen Zollgebühren reklamieren.

Kommentar

01.03.2015 | 11:45 Uhr · Bekir Top

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

17.03.2015 | 12:59 Uhr · Bekir Top

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst