Neukundenbonus wird natürlich verweigert.

Da bereits viele betroffen sind, hat es uns jetzt auch getroffen.

Am 13.02.2015 erhielt ich meine 1. Jahresrechnung "natürlich ohne den vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25%".

Nach einem Telefonat am 15.02.2015 sagte die sehr unfreundliche Dame am Telefon, dass der Rabatt nur auf die "angegebene Bestellmenge gewährt werden kann". Und es sollte uns eine neue Rechnung zukommen lassen. Dies stimmt lauten den alten AGB´s absolut nicht!

Schriftlich habe ich dann nochmals gegen diese Rechnung widersprochen und prompt erhielt ich am 17.02.2015 folgende Antwort:

Ihre Rückfrage zum Inhalt Ihrer aktuellen Abrechnung beantworten wir wie folgt:

In Ihrem speziellen Falle liegen die Voraussetzungen zur Gewährung eines Bonus nicht vor. Ausweislich Ihres Vertrages wird der Bonus ausschließlich Privatkunden gewährt. Für gewerblich genutzte Abnahmestellen besteht bei Privatstromtarifen kein Bonusanspruch. Nach unseren Unterlagen erfolgt an Ihrer Abnahmestelle jedoch auch eine gewerbliche Nutzung. Auf Grund dieses Umstandes besteht in Ihrem Falle kein Bonusanspruch. Wir hoffen, Ihre Anfrage damit vollständig und abschließend beantwortet zu haben.

Mit freundlichen GrüßenIhr immergrün! -Energie Team

Wir sind ein 3-Personen Privatkunden Haushalt! Weder Gewerbetreibend noch sonst etwas!

Auf Ihre "Unterlagen" darüber warte ich sehr gespannt, was wir für ein angebliches Gewerbe führen sollen.