19.02.2015 | 11:42 Uhr · 1043 Views · von ReclaBoxler-7838035
Mainova AG (Frankfurt am Main)
MAINOVA schickt Schlussrechnung nach 5 Jahren!
Ich habe vor 5 Jahren den Gasanbieter gewechselt, sprich ich bin seit 5 Jahren kein Kunde bei Mainova mehr.
Diese Woche erhielt ich von Mainova eine Schlussrechnung von €160,05 über den Zeitraum vom 01.12.2009 - 01.01.2010
Daraufhin rief ich bei Mainova an, um den Sachverhalt zu klären. Die Dame von der Hotline, die kurz Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten hielt, informierte mich, dass dies ein Fehler der Mainova sei und das ich aber trotzdem den Rechnungsbetrag zahlen müsste. Sie sagte auch, dass mir die Mainova doch die angefallenen Zinsen stunden würde?
Bei damaligen Wechsel des Gasanbieters hatte ich der Mainova telefonisch den Zählerstand durchgegeben und ihnen mitgeteilt, dass ich den Anbieter wechsle.
Die Bundesnetzagentur, mit der ich danach telefonierte, informierte mich darüber das die Mainova eine Schlussrechnung nach 6 Wochen gemäss EnWG §40 Abs. 4 schicken müsste. Ausserdem sagte die Bundesnetzagentur dass die Verjährungsfist gemäss §195 BGB nach 3 Jahren abgelaufen sei. Wir sprechen hier jetzt von 5 Jahren.
Meine Forderung
Forderung verjährt
Firmenantwort
20.02.2015 | 07:22 Uhr · Mainova AG
Sehr geehrtes ReclaBox-Team,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde.
Wir setzen uns direkt telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung um eine Klärung des Sachverhalts herbei zu führen.
Freundliche Grüße
Heike Baulig